【國內配送方式 】
●新竹物流(僅限台灣本島)
●7-11便利商店(台灣本島超商門市)
●全家便利商店 (台灣本島超商門市)
【配送天數/地區 】
●下單起7~10個工作日,不包含週六、週日及國定假日。 (僅限台灣本島)
●超商取貨/10-14天(台灣本島超商門市)
●熱銷商品有時會超過10個工作日。
●現貨款約 3 個工作天寄出不含週六、週日及國定假日。
【出貨說明 】
宅配送時間為週一至週五 8:00 - 18:00,晚上無配送若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素,則可能延遲出貨。
如選 [宅配]:實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定。
如選 [超商]:請留意到貨簡訊並於到貨之後 7 天內取貨請勿無故未取;如造成運費損失將由顧客自行吸收
※如遇特殊情況,節慶、天災不可抗拒之因素,THankus保有更改出貨日期之權利
【海外會員服務】
1. 因各運送公司不定期調整運費之計算方式,故實際將以結帳時所顯示之運費為主*(含滿額贈贈品金額)*;而各國進口關稅標準不同,若領取包裹時,貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用,需買家自行支付。
2. 若遇假日(週休/國定)或是海關查驗將可能延遲寄送天數。
※結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法
【海外預購訂單】
即日起海外可購買官網預購商品囉!貼心提醒:
1.預購訂單僅提供線上刷卡付款,不提供貨到付款。
2.系統會依材積及收貨地區自行計算運費,無免運優惠。
3.出貨日將依工廠製作狀況、貨物配送、海關檢驗等概估天數而變動,如有提早到貨將會提早出貨,還請留意出貨信件通知。
4.預訂包裹需商品全數到貨,將會直接依序安排出貨,恕無法指定出貨日期,煩請留意出貨通知。
5.如訂購的商品無法順利出貨或斷貨,我們將取消訂購品項並mail通知您,煩請留意「國外交易手續費」需買家自行負擔,還請見諒。
【海外售後服務】
1.海外會員無提供退貨服務。若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算 起7日內,提供瑕疵細部照片至THankus客服信箱(service@thankus.com.tw),並於信件內留下會員帳號/訂單資訊/手機號碼,我們將盡快協助處理。
2.若海外買家自行退回且運費到付,將一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。
【包裹未領取退回】
1.請務必填寫正確收件人資訊,若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
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