為提供顧客更好的購買流程與體驗，全站購物皆可享有商品到貨 【七 天 鑑 賞 期】 之權益。惟商品皆由韓國直送，下單前請務必確認商
品尺寸、顏色、等待時間及折購優惠！
每一件寄出衣物皆有嚴格進行品質控管為全新服飾，取貨超過七日訂單，將無法判斷是否人為因素瑕疵，均視為已接受商品，恕無法受理退貨服務，請顧客知悉。
[ 辦 理 退 貨 ]
請至訂單訊息區或THE XXXY TW 臉書/IG/LINE 聯繫客服人員辦理。
留下會員姓名／訂單編號／手機號碼，並告知辦理退貨 （＊瑕疵/寄錯還請附上照片or影片）！
退/換貨商品 （瑕疵商品）需為尚未下水；商品如有吊牌，吊牌應完整未剪及未穿出門；且應為無沾有粉妝/污漬/動物毛/香水味/菸味之全新商品。退貨商品經工作人員檢查無誤，即辦理退貨流程。
[ 退 貨 流 程 ]
經聯繫客服後，顧客將收到退貨確認通知，需於三日內寄出欲退貨商品（超過天數恕不辦理），含出貨單明細、贈品、發票。切勿只用商品本身的透明內袋包裝寄回，若造成該商品原包裝損壞導致無法再出售之情形，恐將影響顧客退/換貨權益或需負擔額外費用。
※ 退換貨寄件資料請聯繫客服人員索取。
[ 退 款 說 明 ]
經確認符合商店的退款標準，且資料確認無誤後，工作人員將於收到包裹後7-14個工作天內辦理退款。退款完成，會在訂單訊息區or官方LINE發送已退款通知告知顧客。
1.信用卡刷卡：進入退款程序後，將由付款銀行端自動刷退，退刷時間約 7-14 個工作天(不含例假日)。
2.匯款：經買方提供「退款帳戶」，將由本商店退款至您指定的銀行或郵局帳戶，約 7-14 個工作天(不含例假日)，轉帳手續費NT.15由買方支付，國泰世華帳戶免手續費。
※組合優惠商品，不接受分開退貨（若退貨後未達活動優惠件數，保留商品將恢復原價，差額從退款金額直接扣除）
※已使用之優惠劵/活動購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回使用，敬請見諒。
※如非瑕疵商品辦理退貨，將由顧客承擔運費。
[ 關於瑕疵商品 ]
瑕疵定義：在未經使用，沒有下過水清洗及無人為外力之下商品破損 / 大片污漬 / 商品上綴飾短缺。
非瑕疵因素：尺寸不合、螢幕造成之色差、線頭、釦眼未開、輕微脫線、極小汙點、扣子鬆脫、不明顯的不對稱、鞋底微痕、皮革壓痕、氣味認定(因網路購物的商品皆是到貨就直接檢查包裝，新品或許有原布料或其染劑的氣味，在風乾清洗後即可漸漸消除，故無法列入瑕疵範圍)等，在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍，並不屬於瑕疵。
※ 提醒您為保障彼此權益以及提供消費者更好的購物體驗，符合以下退貨情況者，賣場將酌情考量是否未來無法再為您提供服務
1.超過2次無不可利因素未取貨者
2.半年內因非瑕疵因素退換貨過半數超過( 含 )3次以上者
3.半年內消費( 含 )3次訂單 無故取消訂單者
[ 無法辦理退換貨的情況 ]
1.已超過7天猶豫期，恕無法辦理退換貨。
2.未和訂單訊息區 or THE XXXY TW 臉書聯繫自行將商品寄回，恐將影響您的退貨權益或需負擔額外費用。
3.非正常試穿，已長時間穿著並穿著外出，已有使用摺痕或髒污或味道。
4.衣物上沾染到粉妝與香水味、商品已下水清洗、已將商品修改過。
5.基於衛生考量，貼身衣物例如內衣褲、內搭褲、襪子、飾品類、泳裝、眼鏡/墨鏡、化妝品類等，無法提供退換服務。
6.吊牌摘除剪掉或商品配件不全，商品請務必退回所有原包裝配件。
7.活動贈品未退回或退件商品不全。
8.網頁如標示「無提供退換貨服務」之特賣、福袋或貼身衣物、出清商品恕無法退換。
9.退回商品因包裝不完整或人為因素導致商品受損。
若已詳閱且確認以上事項您可接受，再請聯繫我們客服人員。收到申請後，我們會盡快為您處理退貨退款事宜。
請注意！當您提交退貨申請表後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理相關的後續事宜。
THE XXXY TW 保有修改方案之權利。
若您有其他疑問，歡迎使用THE XXXY TW 臉書/IG 以及客服訊息，我們將盡快為您解答：）
